Wir haben nur mehr Beweise Open-Plan-Büros saugen, nach der Wissenschaft

- Jul 12, 2018-



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Wissenschaftsalarm 网站 截图


Zum ersten Mal haben Wissenschaftler gemessen, was tatsächlich mit persönlichen Interaktionen passiert, wenn Mitarbeiter in einem Großraumbüro arbeiten - und ihre Ergebnisse zeigen, dass diese modernen Arbeitsbereiche nicht so kooperativ sind, wie man denkt.

Zwei Forscher von der Harvard Business School und der Harvard University wollten empirisch testen, ob das Entfernen von Wänden an einem realen Arbeitsplatz tatsächlich die Interaktion zwischen Kollegen erhöht.

"Unseres Wissens hat keine vorherige Studie die Auswirkungen auf die tatsächliche Interaktion, die sich aus dem Entfernen von räumlichen Grenzen ergibt, direkt gemessen, um eine offene Büroumgebung zu schaffen", schreiben Ethan S. Bernstein und Stephen Turban in der Zeitung.

Zu diesem Zweck haben sie sich an zwei multinationale Unternehmen gewandt, die ihre Büroräume in der globalen Zentrale neu organisieren und kleine Gruppen von Mitarbeitern für zwei Studien gewinnen.

Acht Wochen vor der Neugestaltung des Büros und acht Wochen später verfolgten die Forscher die sozialen Interaktionen der Mitarbeiter mit soziometrischen Ausweisen und dem Standort mithilfe von Bluetooth-Sensoren.

Diese Daten wurden zusammen mit E-Mail- und Instant-Messaging-Informationen von den Servern des Unternehmens analysiert, um Unterschiede in der Kommunikation zwischen den Personen zu messen.

Was sie fanden, war ein ziemlich schwindelerregender Unterschied in den Interaktionen von Angesicht zu Angesicht - aber nicht in der Richtung, die Sie vielleicht denken.

Bei beiden Experimenten nahmen die sozialen Interaktionen der Mitarbeiter persönlich um 70 Prozent ab, während E-Mails einen Anstieg von etwa 20 bis 50 Prozent verzeichneten.


Anstatt also mehr Zeit mit Kollegen in dem riesigen neuen Raum zu verbringen, in dem jeder sie sehen konnte, haben die Leute ihre Köpfe gesenkt und versucht, ihre Privatsphäre so zu bewahren, wie sie nur konnten (Hallo, riesige Kopfhörer).


Nach diesen Ergebnissen scheint es, als würde die zwangsweise Einführung in eine offenere Umgebung dazu führen, dass Personen vom Chatten zu anderen Personen wechseln, anstatt eine E-Mail zu senden oder stattdessen Instant Messaging zu verwenden.

Wie das Team feststellt, ist das nicht automatisch eine negative Sache, aber es kann die Arbeitsdynamik auf unerwartete Weise verändern.


"Das kann tiefgreifende Konsequenzen dafür haben, wie - und wie produktiv - gearbeitet wird", schlussfolgern die Forscher.


Es sieht wirklich so aus, als würde dieser ganze offene Plan mehr Nachforschungen erfordern. Dem Team zufolge haben frühere Studien anhand von Umfragen gezeigt, dass Großraumbüros negative psychologische Auswirkungen haben können, die die Zufriedenheit der Mitarbeiter, den Fokus und das Gefühl, am Arbeitsplatz arbeiten zu können, verringern.


Und lassen Sie uns nicht einmal auf Hotdesking los.


Du kennst den Schmerz, wenn du zu jenen Leuten gehörst, deren Management einmal die Dinge erschüttert hat, indem du deinen Schreibtisch weggenommen und dich gezwungen hast, in einem "flexiblen Arbeitsbereich" mit seltsamen Lampen und seltsam geformten Möbeln nach Platz zu suchen.


Studien haben gezeigt, dass Menschen, die gezwungen waren, Arbeitsbereiche zu teilen, sich als ausgegrenzt empfanden, mehr Ablenkungen, negative Beziehungen und unkooperatives Verhalten verspürten, ganz zu schweigen davon, dass ihre Vorgesetzten weniger unterstützend waren.

"Während diese [Shared Workspace] -Umgebungen für einige Mitarbeiter gut funktionieren können - zum Beispiel für hochmobile und autonome Mitarbeiter - zeigt die Untersuchung, dass viele Mitarbeiter in diesen Umgebungen nicht gut arbeiten", schrieb Libby Sander in The Conversation letztes Jahr.


Aber da Unternehmen an Wänden, Türen und der allgemeinen Grundfläche Geld sparen können, indem sie uns alle zusammen drängen, sind wir nicht sicher, ob offene Trends in absehbarer Zeit verschwinden werden - also könnte es sich lohnen, Ihre Fähigkeiten zu verbessern Ablenkungen bei der Arbeit.


Die Studie wurde in Philosophischen Transaktionen der Royal Society B veröffentlicht .